Chủ shop tại Nghệ An "đỏ mắt" tìm người giao hàng dịp Lễ 2/9

Khó tìm được người giao hàng dịp lễ

Một tay tất bật đóng gói hàng, tay còn lại liên tục bấm điện thoại tìm shipper, đây là thói quen của chị Nguyễn Xuân Nhi (28 tuổi, chủ một shop quần áo tại phường Thành Vinh) trong ngày đầu nghỉ Lễ 2/9.

Chị Nhi cho biết, những ngày nghỉ lễ, nhu cầu mua sắm của khách tăng rõ rệt, kéo theo số lượng đơn hàng tăng nhanh. Hàng hóa đã được đóng gói sẵn nhưng khâu vận chuyển lại trở thành điểm nghẽn khi nhiều đơn vị giao hàng quá tải, hạn chế nhận đơn hoặc không thể cam kết thời gian giao hàng.

Chị Nhi chật vật tìm shipper dịp 2/9. Ảnh: Vĩnh Hoàng

“Có đơn đã nhận nhưng chưa thể vận chuyển, cũng không biết chính xác bao giờ hàng đến tay khách. Tôi cứ vừa đóng hàng vừa gọi, nhắn tin tìm shipper, chỉ mong có người nhận đơn để kịp giao cho khách”, chị Nhi chia sẻ.

Theo chị Nhi, với những đơn hàng trong nội thành, việc tìm shipper tuy khó nhưng vẫn có thể xoay xở. Trong khi đó, các đơn ngoại tỉnh gần như khiến chị bị động hoàn toàn.

Dịp lễ việc đặt giao hàng trở nên khó khăn. Ảnh: Vĩnh Hoàng

Không riêng các shop thời trang, những cửa hàng kinh doanh đồ ăn cũng gặp tình trạng tương tự. Anh Trần Mạnh Hùng (26 tuổi, chủ một cửa hàng đồ ăn vặt trên đường Bạch Liêu) cho biết, từ đầu kỳ nghỉ lễ, anh gần như phải đảm nhiệm cả hai công việc, vừa bán hàng vừa làm shipper.

“Năm nay kỳ nghỉ lễ kéo dài nên lượng sinh viên từ Hà Nội trở về Nghệ An khá đông. Đây cũng là nhóm khách hàng chính của cửa hàng tôi. Tuy nhiên, việc khó tìm người giao hàng khiến hễ có đơn là tôi tự đi giao, vừa chủ động thời gian, vừa tránh để khách phải chờ lâu”, anh Hùng nói.

Lý giải điều này, anh Nguyễn Đức Thành (29 tuổi, chủ một đơn vị giao hàng tại phường Trường Vinh) cho biết, từ chiều 27/8, lượng shipper hoạt động đã giảm rõ rệt. Nhiều người tranh thủ về quê sớm để chuẩn bị cho kỳ nghỉ dài ngày, trong khi nhóm shipper là sinh viên cũng về quê.

“Dù đơn hàng tăng và chúng tôi có nhiều chính sách hỗ trợ, khuyến khích shipper hoạt động trong dịp lễ nhưng số người nhận đơn vẫn giảm mạnh. Nhiều nhân viên đã kín lịch với các khách quen hoặc chủ động nghỉ lễ nên rất khó bổ sung lực lượng”, anh Thành cho biết.

Theo anh Thành, đơn vị của anh chỉ duy trì hoạt động đến hết ngày 29/8. Những đơn hàng phát sinh sau thời điểm này sẽ phải bố trí giao lại sau kỳ nghỉ lễ.

Shipper giao hàng của sàn thương mại điện tử. Ảnh: Vĩnh Hoàng

Tạm dừng một số dịch vụ dịp Lễ 2/9

Theo Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post), hệ thống bưu cục, cửa hàng trên toàn quốc vẫn mở cửa và tiếp nhận bưu gửi trong suốt kỳ nghỉ kéo dài 5 ngày, từ 29/8 đến hết 2/9/2026.

Tuy nhiên, với hoạt động giao hàng, thời gian nghỉ Lễ Quốc khánh không được tính vào thời gian cam kết giao hàng. Đối với các bưu gửi chưa phát thành công trong thời gian nghỉ lễ, Viettel Post sẽ tổ chức giao lại từ ngày 3/9/2026.

Nhiều shipper là sinh viên đã nghỉ từ tối 28/8. Ảnh: Vĩnh Hoàng

Còn theo Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN), hệ thống bưu cục của đơn vị vẫn duy trì hoạt động xuyên suốt kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9, phục vụ nhu cầu gửi và nhận hàng của khách hàng.

Tuy nhiên, hoạt động đối soát và chuyển tiền thu hộ (COD) sẽ tạm dừng từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9 và được khôi phục từ ngày 3/9.

GHN cho biết, các khoản COD đến hạn trong thời gian hệ thống tạm nghỉ sẽ được cộng dồn và thanh toán vào phiên kế tiếp theo lịch mà khách hàng đã đăng ký.