Với mục tiêu hiện đại hoá hành chính, thời gian qua Nghệ An đã chỉ đạo các địa phương không ngừng đẩy mạnh số hoá, tăng cường dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần. Mặc dù việc thực hiện Dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận. Tuy nhiên trong thực tế vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế dẫn đến việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả chưa cao.