Lượng khách đặt phòng tăng cao, Cửa Lò sẵn sàng ''đón sóng'' Festival

Những ngày đầu tháng 4/2026, dọc các tuyến đường trung tâm như Bình Minh, Mai Thúc Loan, Sào Nam… không khí chuẩn bị cho mùa du lịch Hè đã trở nên sôi động. Bên cạnh việc chỉnh trang cảnh quan, nhiều khách sạn đang gấp rút hoàn thiện các hạng mục nâng cấp từ khu vực sảnh đón tiếp, phòng nghỉ đến không gian dịch vụ ngoài trời. 

Phố biển Cửa Lò có hàng trăm cơ sở lưu trú, phục vụ du khách. Ảnh: Q.A

Điểm nổi bật của mùa du lịch năm nay là xu hướng đặt phòng sớm. Nếu như các năm trước, du khách thường chờ sát ngày mới quyết định lịch trình thì mùa du lịch năm nay, ngay từ đầu tháng 4, nhiều cơ sở lưu trú đã ghi nhận lượng đặt phòng tăng nhanh. Đặc biệt, các ngày diễn ra Lễ khai mạc Festival 25/4 và kỳ nghỉ 30/4 - 1/5 gần như đã được giữ chỗ từ sớm.

Ông Mai Duy Nam - đại diện hệ thống khách sạn, nhà hàng Đại Dương Xanh cho biết, đơn vị hiện vận hành 4 khách sạn với hơn 100 phòng. Ngay từ đầu năm, hệ thống đã chủ động xây dựng kế hoạch nâng cấp toàn diện cơ sở vật chất, từ cải tạo phòng nghỉ, thay mới nội thất đến nâng cấp hệ thống điều hòa, bổ sung tiện ích hiện đại. Đến thời điểm này, tỷ lệ đặt phòng dịp lễ đã đạt khoảng 70% và đang tăng rất nhanh. So với cùng kỳ năm trước, khách năm nay đặt sớm hơn rõ rệt, nhất là các đoàn đông người. 

Các khách sạn có nhiều phân khúc giá để du khách lựa chọn. Ảnh: Q.A

Tại khách sạn Summer Cửa Lò, ông Nguyễn Trọng Kỷ - Trưởng phòng Kinh doanh cho biết: Hiện tại, toàn bộ 250 phòng của cơ sở 1 đã được đặt kín cho dịp lễ, trong khi cơ sở 2 với 275 phòng cũng đang được lấp đầy nhanh chóng. Theo ông Kỷ, khách chủ yếu đến từ ngoại tỉnh đi theo tour hoặc gia đình nên thường đặt sớm để đảm bảo đủ phòng, tốc độ lấp đầy phòng năm nay diễn ra nhanh và đều hơn so với các năm trước.

Không chỉ các khách sạn quy mô lớn, nhiều nhà nghỉ, homestay cũng ghi nhận tín hiệu tích cực. Ông Thái Hữu Hiệp - đại diện homestay Phố Bản Home cho biết, ngay từ đầu tháng 4, đã có các nhóm khách liên hệ đặt phòng. Riêng ngày 25/4 khai mạc Festival đã kín phòng. Xu hướng này cho thấy du khách không chỉ đến đông hơn mà còn có nhu cầu nghỉ dưỡng dài ngày, chú trọng trải nghiệm. 

Một villa xanh mát tại phố biển Cửa Lò. Ảnh: Q.A

Theo khảo sát đầu tháng 4/2026, nhiều cơ sở lưu trú tại Cửa Lò đã có lượng khách tăng cao vào các ngày cao điểm, đồng thời, lượng khách đặt phòng cho toàn bộ mùa Hè cũng ở mức cao. Đây là tín hiệu tích cực, cho thấy sức hút của du lịch Cửa Lò đang được duy trì ổn định và có xu hướng tăng trưởng rõ nét trong năm có Festival.

Chị Nguyễn Thị Hồng - du khách Hà Nội chia sẻ: “Gia đình tôi đã đặt phòng từ cuối tháng 3 vì năm nay Cửa Lò có Festival nên rất mong chờ. Nghe nói có nhiều hoạt động mới, không khí sẽ sôi động hơn nên chúng tôi quyết định đi sớm và ở lại lâu hơn so với mọi năm để trải nghiệm”.

Về giá cả, thị trường lưu trú năm nay nhìn chung ổn định và đa dạng theo từng phân khúc. Các nhà nghỉ, khách sạn bình dân dao động từ 200.000 - 500.000 đồng/phòng/ngày; phân khúc trung và cao cấp từ 1 - 3 triệu đồng/phòng/ngày tùy theo hạng sao, vị trí và tiện ích. Đối với các villa, homestay quy mô lớn, mức giá có thể cao hơn, phù hợp với nhóm đông người, đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng riêng tư.

Chủ động nâng cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm

Trước áp lực lượng khách tăng cao trong dịp lễ và mùa Hè, các cơ sở lưu trú tại Cửa Lò không chỉ tập trung nâng công suất mà còn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Du khách làm thủ tục check-in tại một cơ sở lưu trú. Ảnh: Q.A

Ông Hoàng Ngọc Cừ - Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Cửa Lò cho biết, đến thời điểm hiện tại, toàn phường có khoảng 300 cơ sở lưu trú với gần 12.000 phòng, sẵn sàng phục vụ hàng chục nghìn lượt khách mỗi ngày trong mùa cao điểm. So với các năm trước, hệ thống lưu trú năm nay có nhiều thay đổi tích cực nhờ việc đầu tư xây mới và nâng cấp đồng bộ.

Bên cạnh khách sạn truyền thống, các loại hình villa, homestay tiếp tục phát triển với thiết kế hiện đại, không gian mở, gần gũi thiên nhiên, đáp ứng đa dạng nhu cầu du khách, góp phần kéo dài thời gian lưu trú.

Du khách làm thủ tục check-in tại một cơ sở lưu trú. Ảnh: Q.A

Nhiều cơ sở đã chủ động triển khai các giải pháp đồng bộ như nâng cấp phòng nghỉ, chuẩn hóa quy trình phục vụ, ứng dụng công nghệ trong quản lý đặt phòng, thanh toán và chăm sóc khách hàng. Cùng với đó, việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng cho đội ngũ nhân viên được chú trọng, từ kỹ năng giao tiếp, ứng xử đến xử lý tình huống phát sinh.

Ông Nguyễn Trọng Kỷ - Trưởng phòng Kinh doanh, khách sạn Summer Cửa Lò cho biết: “Ngoài việc đầu tư cơ sở vật chất, chúng tôi xác định yếu tố con người là then chốt. Khách sạn thường xuyên tổ chức tập huấn nghiệp vụ, xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho du khách”. 

Nhiều khách sạn đã tân trang phòng ốc, sẵn sàng cho mùa cao điểm. Ảnh: Q.A

Chính quyền phường Cửa Lò cũng đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú. Ông Hoàng Ngọc Cừ - Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường cho biết thêm: “Địa phương yêu cầu các cơ sở lưu trú thực hiện nghiêm việc niêm yết giá công khai, không để xảy ra tình trạng tăng giá bất thường; đồng thời, đảm bảo các điều kiện về an toàn phòng cháy, chữa cháy, an ninh, trật tự và vệ sinh môi trường”.

Các cơ sở lưu trú đào tạo bài bản cho nhân viên về kỹ năng phục vụ du khách. Ảnh: Q.A